Všeobecné podmínky užívání

1.1. Tyto webové stránky (dále jen „stránky“) vlastní a provozuje společnost Sports Events 365 Ltd. a její plně vlastněná dceřiná společnost Stay4Event LTD (dále jen „společnost“).

1.2. Slova označující jednotné číslo zahrnují číslo množné a naopak. Slova označující mužský rod zahrnují i ​​ženský rod slova označující osoby zahrnují korporace, partnerství a jiné právnické osoby.

1.3. Nadpisy v těchto podmínkách používání jsou uvedeny pro snadnější orientaci a nemají vliv na jejich interpretaci.

1.4. Následující Podmínky používání (dále jen „Podmínky“), jakož i veškeré informace uvedené na Stránce a v emailech, které Vám Společnost poskytuje, představují právní dohodu mezi Vámi a Společností týkající se přístupu a používání této Stránky a služeb poskytovaných Společností (dále jen „Dohoda“). Vstupem, prohlížením a/nebo používáním této Stránky potvrzujete, že jste si přečetli a pochopili smluvní podmínky a souhlasíte, že jste vázáni touto Dohodou, včetně těchto Podmínek používání, a že dodržujete všechny příslušné zákony a předpisy. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, tuto Stránku nepoužívejte.

1.5. Tímto potvrzujete, že jste dosáhli plnoletosti a jste právně způsobilí používat tuto Stránku a řádně k tomu oprávněni.

1.6. Podmínkou při používání této Stránky je, že se zavazujete nepoužívat tuto Stránku za účelem, který je nezákonný nebo zákazaný těmito Podmínkami. Nesmíte používat tuto Stránku žádným způsobem, který by mohl poškodit, vyřadit z provozu, přetížit nebo narušit jakýkoliv server nebo sít(ě) připojené k jakémukoliv serveru Společnosti, nebo se chovat v rozporu s užitím a využitím této Stránky jinými stranami.

2.1. Veškeré informace a obsah zpřístupněné prostřednictvím této Stránky podléhají různým aktualizacím a změnám, zejména pokud jde o ceny vstupenek a data akcí.

2.2. Tato Stránka může obsahovat a nabízet mimo jiné informace, které nejsou vlastněny a/nebo kontrolovány Společností, zahrnuje bez omezení data a časy akcí. Například při zveřejňování údajů o sportovních událostech je Společnost zcela závislá na informacích poskytnutých třetími stranami.

Proto jste povinni ověřit všechny informace třetích stran zveřejněné prostřednictvím této Stránky. Společnost vynakládá velké úsilí na zveřejňování přesných informací, ale nebude odpovědná za informace třetích stran a Vy se na tyto údaje nebudete moci spolehnout, aniž byste je nezávisle ověřili.

2.3. V některých případech může Stránka odkazovat uživatele na externí webovou stránku partnerské značky, zejména týkající se některých akcí pořádaných ve Spojených státech (http://tickets4usa.sportsevents365.com), akcí motorsportu (http://gootickets.com/SE365) a stránek pro rezervace hotelů (dále jen „Partnerské webové stránky“). Vaše korespondence nebo jednání s Partnerskými webovými stránkami, včetně platby a dodání souvisejícího zboží nebo služeb a jakékoliv jiné podmínky, záruky nebo prohlášení související s takovým jednáním, jsou výhradně mezi Vámi a těmito stránkami. Společnost nezodpovídá nebo není právně odpovědná za žádný obsah zobrazený na těchto stránkách ani za jakoukoliv ztrátu nebo poškození jakéhokoliv druhu vzniklé v důsledku takovýchto jednání nebo transakcí.

3.1. Zadání objednávky

3.1.1 Souhlasíte s tím, že poskytnete veškeré informace, které mohou být vyžadovány, aby Společnost mohla zpracovat a dokončit Váš nákup, zahrnuje bez omezení, poskytnutí kopie Vašeho pasu a případných dalších údajů a dokumentů v požadovaném rozsahu.

3.1.2 Po zadání objednávky na Stránce (dále jen „Objednávka“) kliknutím na tlačítko „odeslat“ bude Objednávka poslána do Společnosti k potvrzení a provedení. Počínaje okamžikem potvrzení objednávky nemůže být objednávka změněna a/nebo zrušena, s výjimkou předchozího písemného souhlasu Společnosti. Do 1 pracovního dne po datu objednávky obdržíte potvrzovací email nebo jiné oznámení (v případě, že vstupenky nelze potvrdit).

3.1.3. Zadáním Objednávky na Stránce a poskytnutím údajů o své kreditní kartě souhlasíte s tím, že Společnost zablokuje Váš úvěrový limit, a jakmile potvrdíte Objednávku, naúčtuje na Vaši kreditní kartu požadovanou částku. Jakmile Vaše údaje o kreditní kartě budou schváleny společností, která kreditní kartu vydala a za předpokladu, že jsou k dispozici objednané vstupenky, bude Vaše nabídka považována za proveditelnou.

 3.2. Cenové zásady

Cena, kterou Vám budeme účtovat, je cena uvedená na Stránce v době nákupu. Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv bez předchozího upozornění změnit ceny zboží a/nebo služeb tak, jak jsou zobrazeny na Stránce, aniž by došlo k odchýlení od výše uvedeného.

Společnost působí na sekundárním trhu, na kterém je určována dostupnost vstupenek a jejich ceny a liší se podle nabídky a poptávky na trhu. Proto se u některých akcí (většinou významných nebo vyprodaných) očekává, že prodejní cena vstupenek bude vyšší než jejich nominální hodnota (hodnota vytištěná na vstupenkách).

Zadáním objednávky na Stránce berete na vědomí a souhlasíte s tím, že cena za vstupenky, které jste si objednali, může být vyšší než jejich nominální hodnota.

 3.3. Způsob placení

Pokud Společnost předem nepotvrdí jiné platební prostředky, bude platba za Objednávku provedena prostřednictvím platné kreditní karty, kterou může schválit jedna ze zákonem provozujících společností vydávajících kreditní karty.

 3.4. Dodání vstupenek

3.4.1. Jste zodpovědní za to, abyste Společnosti poskytli správnou dodací adresu a další podrobnosti, které Společnost může opodstatněně požadovat pro přesné a včasné doručení vstupenek. Jste povinni informovat Společnost o konečných dodacích údajích nebo jejich změnách nejpozději týden před datem akce.

3.4.2 Společnost nenese odpovědnost v případě, že potvrzené vstupenky nejsou řádně doručeny v důsledku nesprávných údajů uvedených při zadávání Objednávky nebo kdykoliv později, nebo v případě, že jste neposkytli potřebné podrobnosti o hotelu týden před datem akce. V takovém případě Vám bude celá Objednávka a poplatky za zasílání a manipulaci plně účtovány. Dbejte prosím na to, abyste vyplnili přesné a aktuální údaje. Vezměte prosím na vědomí - zákon přísně zakazuje uvádět nepravdivé osobní údaje.

3.4.3. Společnost nenese odpovědnost, pokud jste nepřijali nebo si nevyzvedli dodané vstupenky. V takovém případě budou vstupenky považovány za doručené a Vám bude plně účtována Objednávka včetně poplatků za doručení.

3.4.4. Společnost nenese odpovědnost v případě, že potvrzené vstupenky byly doručeny na adresu zákazníka, poskytnutou zákazníky předem, ale nebyly příjemci předány zákazníkům. Společnost například nenese odpovědnost za případy, kdy byly vstupenky doručeny na recepci hotelu/budovy zákazníka, ale zákazníci nedostali vstupenky kvůli tomu, že hotel nepředal vstupenky zákazníkovi.

3.4.5 Pozdní příjezdy - Pokud zákazník dorazí na dodací adresu, kterou poskytl až v den akce, měl by do 09:00 tohoto dne ověřit, že lístky byly řádně doručeny na adresu hotelu/budovy. Pokud dojde k potížím s dodáním vstupenek, musí zákazník o tom společnost okamžitě informovat, a to až do 12:00. Společnost nenese odpovědnost za neověřené vstupenky, pokud zákazník nedodržel výše uvedené pokyny.

3.4.6 Společnost si vyhrazuje právo v případě potřeby změnit způsob doručení vstupenek (např. z hotelu do výdejního místo). V takovém případě Vás Společnost včas informuje a nezodpovídá ani není právně odpovědná za škody způsobené takovými změnami. To nebude znamenat porušení smlouvy ze strany Společnosti.

 4. Zrušení objednávky

4.1. Všechny objednávky jsou závazné a nelze je zrušit bez předchozího písemného souhlasu Společnosti.

Pokud máte s objednávkou jakýkoli problém, kontaktujte nás. Můžete si být jisti, že uděláme vše, co bude v našich silách, abychom vám pomohli. Pokud se nám podaří zrušit Vaši objednávku, bude Vám na základě vlastního uvážení Společnosti účtován storno poplatek.

 5. Zvláštní ustanovení a odpovědnost

5.1. Společnost nenese odpovědnost, pokud Vám je odepřen vstup na akci, s výjimkou případů, kdy je odmítnutí způsobeno úmyslným pochybením Společnosti.

5.2. Událost navštěvujete na vlastní zodpovědnost. Společnost nenese odpovědnost za škody, které můžete utrpět při cestování z nebo na akci nebo při účasti na této události.

5.3. Nesete výhradní odpovědnost za zjištění správných dat, časů zahájení akcí a dodání nebo vyzvednutí podrobností. Vezměte prosím na vědomí, že data zápasů evropských fotbalových lig nemusí být v době zadání Objednávky finalizována. To je zcela mimo naši kontrolu a stanoveno organizátory a stranami, které vlastní vysílací práva. Proto byste při zadávání rezervace měli zkontrolovat, zda je zápas, který vás zajímá, na naší stránce uveden jako „Not Final“ (není finální). Pokud ano, hledejte poznámku uvádějící možné časové rozmezí a podle toho naplánujte cestu.

5.4. Společnost nenese odpovědnost za ztracené, odcizené nebo poškozené vstupenky a neposkytne náhradní vstupenky, pokud nebyla způsobena nedbalostí nebo úmyslným jednáním nebo opomenutím ze strany Společnosti.

5.5. Bez výjimky z výše uvedeného, ve výjimečných případech, kdy Společnost nedodá potvrzené vstupenky nebo kompatibilní vstupenky z důvodů, které jí lze přičíst, bude jediná povinnost a odpovědnost Společnosti omezena na maximální vrácení 150% z ceny zakoupených vstupenek. Tato povinnost je v plném souladu se sekcí 5.6 níže.

5.6. Ve vzácných případech se můžete setkat s problémy týkajícími se vstupenek, jako jsou: pozdní doručení, dodání jiné kategorie vstupenek, než je potvrzená, problémy se vstupem na stadion nebo jakékoliv jiné potíže. Ve takových vyjímečných případech byste se OKAMŽITĚ měli obrátit na nouzové zákaznické číslo +32466901616. Společnost vyvíjí velké úsilí a prostředky na řešení neočekávaných problémů všeho druhu. Společnost proto nenese odpovědnost za žádný problém, který nebyl řádně nahlášen podle této sekce.

Bez ohledu na výše uvedené nepřebírá Společnost odpovědnost za problém řádně vyřešený po nahlášení. Dále mějte, prosím, na paměti, že kontaktování zákaznické linky Vám automaticky neuděluje právo na odškodnění (částečné ani úplné).

5.7. S výjimkou závazků Společnosti vůči Vám jako registrovanému kupujícímu vstupenek, jak je uvedeno v tomto dokumentu, nenese Společnost žádnou odpovědnost vůči třetí straně, která používá zakoupené vstupenky.

5.8. Vyšší moc: Společnost nezodpovídá ani není právně odpovědná v případě, pokud zákazník nezíská přístup na akci nebo se jí nemůže zúčastnit a/nebo pokud je akce zrušena nebo odložena z důvodů, které Společnost nemůže ovlivnit, jako jsou: nepříznivé povětrnostní podmínky, stávky, občanské nepokoje, rozhodnutí příslušných orgánů a/nebo organizátorů, válka, teroristické útoky atd.

5.9. Ve výjimečných případech, kdy Vám Společnost poskytne vstupenky, které jsou umístěny v horší kategorii, než byla potvrzena, Vám Společnost vrátí rozdíl podle cen vstupenek zveřejněných na Stránce v den nákupu. Ve výjimečných případech, kdy Společnost potvrdila vstupenky do určité sekce týmu, ale byly Vám poskytnuty vstupenky do sekce nepřátelského týmu, Vám bude vráceno 5% - 20% z částky, v závislosti na konkrétních okolnostech každého případu, podle výhradního uvážení Společnosti.

5.10 Společnost je povinna posadit své zákazníky do dvojic, pokud není výslovně uvedeno jinak (například v případě, že jsou vstupenky definovány na Stránkách jako jednotlivé vstupenky). Vezměte prosím na vědomí, že na některých stadionech (zejména v barcelonském „Camp Nou“) zahrnuje sezení ve dvojicích diagonální nebo kolmá sousední sedadla. Ve výjimečných případech, kdy Vám Společnost poskytne vstupenky, které nesousedí, jak bylo potvrzeno, Vám bude vráceno 3% - 15% z ceny zaplacené vstupenky za samostatné sedadlo, v závislosti na skutečné vzdálenosti mezi sedadly poskytnutých vstupenek.

5.11 Nesete výhradní odpovědnost za dodržování pravidel, předpisů, zásad a kodexu chování stanoveného místními úřady a/nebo organizátory akce. Společnost nezodpovídá za žádné škody, které Vám mohou vzniknout, pokud Vám místní úřady nebo organizátoři odepřou vstup nebo Vás vyloučí z akce.

5.12 V některých případech Vám Společnost pošle emailem důležité pokyny týkající se pravidel chování na konkrétní akci. Společnost nenese odpovědnost v případě, že Vám byl odepřen vstup na akci nebo jste byl ze stadionu vyhozen kvůli nedodržení těchto pokynů.

5.13 V případě, že Vám byl poskytnut sezónní lístek nebo členská karta (plastová karta), jste povinni vrátit kartu v souladu s pokyny poskytnutými spolu s plastovou kartou nebo poskytnutými Společností. V případě, že tak neučiníte, z jakéhokoliv důvodu, Vám bude Společnost účtovat náklady na vydání nové členské karty a všechny škody způsobené v důsledku nevrácení členské karty, tak jak uvádí pokyny.

 6. Omezení odpovědnosti

V NEJŠIRŠÍM ROZSAHU POVOLENÉM PLATNÝMI PRÁVNÍMI PŘEDPISY, ZA ŽÁDNÝCH OKOLNOSTÍ SPOLEČNOST NEBO JEJÍ DCEŘINÉ SPOLEČNOSTI, PŘIDRUŽENÉ SPOLEČNOSTI, AKCIONÁŘI, ŘEDITELÉ, ÚŘEDNÍCI, ZAMĚSTNANCI, POSKYTOVATELÉ LICENCE NEBO DODAVATELÉ („STRANY SPOLEČNOSTI“) NEZODPOVÍDAJÍ, SPOLEČNĚ NEBO JEDNOTLIVĚ, VÁM NEBO JAKÉKOLIV JINÉ OSOBĚ, V DŮSLEDKU VAŠEHO POUŽÍVÁNÍ NEBO PŘÍSTUPU NA STRÁNKU NEBO JAKÉHOKOLIV OBSAHU, KTERÝ SE OBJEVÍ PROSTŘEDNICTVÍM STRÁNKY A SOUVISEJÍCÍCH SLUŽEB ZA KAŽDÉ NEPŘÍMÉ, NÁSLEDNÉ, NÁHODNÉ, ZVLÁŠTNÍ, SANKČNÍ NEBO EXEMPLÁRNÍ POŠKOZENÍ, VČETNĚ, ALE NEJEN, ŠKODY SPOČÍVAJÍCÍ VE ZTRÁTĚ PŘÍJMŮ, ZISKŮ, POUŽITÍ, ÚDAJŮ NEBO DALŠÍCH NEHMOTNÝCH AKTIV (SOUHRNNĚ „VYLOUČENÉ ŠKODY“), AŤ UŽ CHARAKTERIZOVANÉ NEBO NE, V NEDBALOSTI, PŘEČINECH, SMLOUVĚ NEBO JINÉM PRVKU PRÁVNÍ ODPOVĚDNOSTI, I V PŘÍPADĚ, ŽE NĚKTERÁ ZE STRAN SPOLEČNOSTI BYLA POUČENA O MOŽNOSTI NEBO MOHLA PŘEDPOVÍDAT NĚKTEROU Z VYLOUČENÝCH ŠKOD A BEZ OHLEDU NA JAKÉKOLIV PORUŠENÍ ZÁKLADNÍHO ÚČELU OMEZENÉ NÁPRAVY. POKUD JAKÝKOLIV PŘÍSLUŠNÝ ORGÁN SHLEDÁ JAKOUKOLIV ČÁST TÉTO SEKCE NEÚČINNOU, PAK ODPOVĚDNOST STRAN SPOLEČNOSTI BUDE OMEZENA V NEJŠIRŠÍ MOŽNÉ MÍŘE POVOLENÉ PŘÍSLUŠNÝM ZÁKONEM.

Souhlasíte s tím, že nahradíte škody, budete hájit a chránit Společnost, její úředníky, ředitele, zaměstnance, obchodní zástupce, poskytovatele licence, dodavatele a jakoukoliv třetí stranu před veškerými nároky, ztrátami, výdaji, škodami a náklady, včetně přiměřených právních poplatků vyplývajících z jakéhokoliv Vašeho porušení těchto Podmínek.

Společnost bude oprávněna ukončit poskytování služeb prostřednictvím Stránky a/nebo přestat provozovat Stránku, zcela nebo zčásti, podle svého výhradního uvážení. Tato část se nebude vztahovat na objednávky potvrzené před ukončením činnosti Společnosti.

Podmínky se řídí a vykládají v souladu s právními předpisy Irska a veškeré kroky vyplývající z těchto Podmínek nebo související s těmito Podmínkami, které strany nemohou mezi sebou smírně vyřešit do 30 dnů, se v souladu s právními předpisy předloží výhradně k rozhodčímu řízení v Lemesosu v souladu s Pravidly smírčího řízení a rozhodčího řízení Mezinárodní obchodní komory jedním rozhodcem jmenovaným v souladu s uvedenými pravidly. Toto rozhodčí řízení bude vedeno v angličtině a rozhodce bude povinen své rozhodnutí odůvodnit.

 10. Obecné ustanovení

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi Vámi a Společností s odkazem na tuto Stránku a služby poskytované prostřednictvím této Stránky. Používání této Stránky je neoprávněné v jakékoliv jurisdikci, která neuplatňuje všechna ustanovení těchto Podmínek, a to zahrnuje bez omezení tento odstavec. V případě, že kterékoliv ustanovení těchto Podmínek bude považováno za neúčinné, zmatečné nebo neplatné, bude takové ustanovení upraveno tak, aby bylo platné a účinné, a tak zůstanou všechny Podmínky v plné platnosti a účinnosti. Žádné selhání nebo zpoždění při uplatňování jakéhokoliv práva, pravomoci nebo privilegia podle této smlouvy nesmí fungovat jako vzdání se tohoto práva, ani jakékoliv jejich jedno nebo částečné uplatnění nebrání jakémukoliv jinému nebo dalšímu výkonu tohoto práva ani výkonu jakéhokoliv práva, moci nebo privilegia podle této smlouvy. Společnost si vyhrazuje právo kdykoliv bez upozornění nebo odpovědnosti změnit, pozastavit nebo ukončit jakýkoliv aspekt služeb a obsahu poskytovaných prostřednictvím této Stránky. Měli byste pravidelně kontrolovat tyto smluvní Podmínky a zásady ochrany osobních údajů zveřejněné na této Stránce, abyste si přečetli aktuální podmínky a pokyny platné pro Vaše používání. Vaše další používání této Stránky po takových úpravách představuje Váš souhlas s těmito úpravami.

11. Anglická verze těchto Všeobecných obchodních podmínek má přednost. Všechny verze v jiných jazycích jsou pouze informativní a nejsou závazné.

12. Naše registrovaná adresa je Sports Events 365 C/O Stay4Events, Agias Fylaxeos 95, 3087 Limassol, Kypr. Pro další kontaktní údaje přejděte na Kontaktujte nás.